Términos del servicio
Términos y Condiciones de Venta — IQU
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Identificación
Estas condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online IQU y las compras realizadas a través de ella.
Nombre comercial: IQU
Titular: Judit Buenafuente
NIF: 55030633M
Domicilio: [POR COMPLETAR]
Correo electrónico: contact.iqu13@gmail.com
Sitio web: https://iqu13.myshopify.com
2. Objeto
IQU ofrece a través de su tienda online productos relacionados principalmente con belleza, cosmética y cuidado personal.
Estas condiciones regulan la relación entre IQU y las personas que realizan compras a través de la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído y acepta estas condiciones, así como las políticas aplicables disponibles en el sitio web.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra, el cliente debe tener capacidad legal suficiente para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando sea necesario, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada para poder gestionar correctamente el pedido.
4. Productos
IQU procurará que las imágenes, descripciones y características de los productos sean lo más precisas y actualizadas posible.
Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje respecto de las imágenes mostradas en la tienda.
Las características específicas del producto serán las indicadas en su correspondiente ficha.
IQU no modificará ni alterará las características, composición o etiquetado de los productos.
5. Cosméticos y productos de belleza
Los productos cosméticos comercializados a través de IQU deberán cumplir los requisitos legales que resulten aplicables a su comercialización.
IQU procurará trabajar con productos de procedencia legítima y con la información necesaria para su comercialización.
El cliente deberá utilizar los productos siguiendo las instrucciones, advertencias y precauciones indicadas en el propio producto y su etiquetado.
Las informaciones proporcionadas en la tienda tienen finalidad informativa y no sustituyen las indicaciones del fabricante ni el asesoramiento de un profesional sanitario cuando este sea necesario.
6. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, IQU informará al cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
7. Precios
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los precios y, cuando corresponda, los impuestos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de completar el pedido.
IQU podrá modificar los precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente realizados y confirmados.
8. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto o productos.
-
Añadirlos al carrito.
-
Revisar el contenido del pedido.
-
Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
-
Seleccionar el método de pago disponible.
-
Revisar el pedido y su importe total.
-
Confirmar la compra mediante el botón correspondiente.
El cliente deberá comprobar los datos introducidos antes de finalizar el pedido.
9. Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, IQU podrá enviar una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La confirmación del pedido incluirá, cuando corresponda, información sobre los productos adquiridos, importe, dirección de entrega y otros datos relevantes.
La recepción de una confirmación de pedido no limita los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
10. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra.
El cliente deberá utilizar medios de pago de los que sea legítimo titular o para cuyo uso esté debidamente autorizado.
IQU no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores de pago externos habilitados para ello.
11. Envíos y entregas
Las condiciones, zonas y plazos de entrega disponibles se indicarán en la tienda durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar en función del producto, destino, transportista y circunstancias ajenas a IQU.
Cuando existan retrasos o incidencias de transporte, IQU procurará facilitar al cliente la información disponible y ayudar a resolver la incidencia.
Las condiciones detalladas de envío se encuentran en la correspondiente Política de Envíos.
12. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor podrá ejercer, cuando corresponda, su derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
Las condiciones y el procedimiento para realizar devoluciones, reembolsos y ejercer el derecho de desistimiento se encuentran en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Derecho de Desistimiento de IQU.
13. Productos defectuosos o no conformes
Cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con el contrato, el consumidor conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de garantía legal y falta de conformidad.
Para comunicar una incidencia, el cliente puede contactar con:
IQU podrá solicitar información sobre el pedido y fotografías del producto cuando resulte necesario para gestionar la incidencia.
14. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
-
Proporcionar información verdadera y actualizada.
-
Utilizar correctamente la tienda.
-
No realizar pedidos fraudulentos.
-
No utilizar la web para actividades ilícitas.
-
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de IQU y de terceros.
15. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales y demás contenidos propios de IQU están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo que la legislación permita expresamente dicha utilización.
Las marcas y elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
16. Contenidos de terceros y enlaces externos
La tienda puede incluir enlaces o referencias a páginas web, servicios o contenidos pertenecientes a terceros.
IQU no controla necesariamente dichos sitios externos ni se responsabiliza de sus contenidos, servicios o políticas.
El acceso a páginas de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
17. Responsabilidad
IQU procurará mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el sitio esté permanentemente libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
IQU no será responsable de los daños que puedan producirse por causas que no sean razonablemente imputables a IQU, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
18. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales, consulta la Política de Privacidad de IQU.
19. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, analizar el uso de la web y, cuando corresponda y exista consentimiento, realizar determinadas funciones de personalización o publicidad.
Para obtener más información, consulta la Política de Cookies de IQU.
20. Comunicaciones comerciales
IQU podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido el consentimiento correspondiente.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
21. Atención al cliente
Para consultas, incidencias, reclamaciones o cualquier cuestión relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:
IQU procurará responder y gestionar las solicitudes dentro de un plazo razonable.
22. Modificación de las condiciones
IQU podrá modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
23. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, se respetarán las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan al cliente.
24. Fecha de actualización
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.